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Numéro virtuel

Devenez une entreprise internationale en quelques clics ! Les numéros virtuels améliorent l'image professionnelle de votre entreprise à l'international.

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Qu'est-ce qu'un numéro virtuel ?

La présentation d'un numéro local vous rapproche virtuellement de vos clients et consolide votre position sur les marchés étrangers.

Concrètement, un numéro virtuel – numéro DID en anglais – est un numéro de téléphone local correspondant à la structure téléphonique d'un pays donné. Le numéro virtuel est utilisé pour :

Présentez un numéro de téléphone local à vos clients dans le monde entier

Offrez l'accès à vos lignes à des tarifs locaux à des téléphones situés à l'international

Pourquoi utiliser un numéro virtuel ?

En affichant un numéro de téléphone local proche de celui de vos clients, quel que soit le pays du monde dans lequel ils résident, vous marquez votre ancrage local. Afficher un numéro local augmente le niveau de confiance des visiteurs de votre site Web, de vos contacts directs et amplifie l'expérience numérique de vos utilisateurs. Facteur déterminant de proximité avec vos clients, le numéro virtuel contribue à l'augmentation significative des ventes.

Sur un numéro virtuel, les appels entrants sont acheminés du monde entier au prix d'un appel local. Les clients internationaux, connaissant les lignes géographiques, sont plus susceptibles de vous appeler, de faire confiance à vos services et à vos produits s'ils savent que vous êtes joignable sur un numéro local dans leur pays, le plus souvent gratuit. Dans votre forfait ComcomCRM, vous bénéficiez d'un numéro virtuel avec :

  • Appels entrants illimitĂ©s
  • Forfait appels sortants 100% illimitĂ©s
  • Facturation au prorata
  • GRC inclus

Une offre imbattable pour une maîtrise totale des coûts !

Vos clients apprécient de pouvoir vous joindre facilement, quel que soit leur pays de résidence. Grâce à un numéro géographique virtuel, vous entretenez une proximité bénéfique avec votre relation client. Lorsqu'un de vos clients requiert vos services, un simple appel sur un numéro local, immédiat et direct, suffit à vous mettre en relation. Toujours joignable et réceptif à leurs besoins, il n'y a aucun risque qu'ils remettent en cause leur collaboration avec votre entreprise.

Fini les appels sans réponse ! Le système téléphonique ComcomCRM offre à votre entreprise la possibilité de répondre aux appels entrants sur des numéros virtuels à l'aide du serveur vocal interactif. Pré-décroché, message d'accueil dif, orientation sur un menu digital interactif selon un scénario préétabli (« Pour les ventes, appuyez sur le 1… ») et redirection d'appel vers l'agent du service recherché ou vers une box vocale…, le SVI assure le traitement complet de tous les appels. La technologie ComcomCRM vous permet de recevoir le rapport des appels manqués et des messages vocaux laissés sur votre numéro virtuel directement dans votre boîte mail.

Vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone professionnel actuel ? ComcomCRM est chargé d'assurer sa « portabilité » ; pour vous donner accès à tout un éventail de fonctions avancées sans même avoir à changer de numéro.

Pour augmenter votre taux de conversion

En affichant un numéro de téléphone local proche de celui de vos clients, quel que soit le pays du monde dans lequel ils résident, vous marquez votre ancrage local. Afficher un numéro local augmente le niveau de confiance des visiteurs de votre site Web, de vos contacts directs et amplifie l'expérience numérique de vos utilisateurs. Facteur déterminant de proximité avec vos clients, le numéro virtuel contribue à l'augmentation significative des ventes.

Pour réduire vos coûts

Sur un numéro virtuel, les appels entrants sont acheminés du monde entier au prix d'un appel local. Les clients internationaux, connaissant les lignes géographiques, sont plus susceptibles de vous appeler, de faire confiance à vos services et à vos produits s'ils savent que vous êtes joignable sur un numéro local dans leur pays, le plus souvent gratuit. Dans votre forfait ComcomCRM, vous bénéficiez d'un numéro virtuel avec :

  • Appels entrants illimitĂ©s
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  • Facturation au prorata
  • GRC inclus

Une offre imbattable pour une maîtrise totale des coûts !

ĂŠtre facilement joignable de partout dans le monde

Vos clients apprécient de pouvoir vous joindre facilement, quel que soit leur pays de résidence. Grâce à un numéro géographique virtuel, vous entretenez une proximité bénéfique avec votre relation client. Lorsqu'un de vos clients requiert vos services, un simple appel sur un numéro local, immédiat et direct, suffit à vous mettre en relation. Toujours joignable et réceptif à leurs besoins, il n'y a aucun risque qu'ils remettent en cause leur collaboration avec votre entreprise.

Offrir un accueil professionnel instantané à votre entreprise

Fini les appels sans réponse ! Le système téléphonique ComcomCRM offre à votre entreprise la possibilité de répondre aux appels entrants sur des numéros virtuels à l'aide du serveur vocal interactif. Pré-décroché, message d'accueil dif, orientation sur un menu digital interactif selon un scénario préétabli (« Pour les ventes, appuyez sur le 1… ») et redirection d'appel vers l'agent du service recherché ou vers une box vocale…, le SVI assure le traitement complet de tous les appels. La technologie ComcomCRM vous permet de recevoir le rapport des appels manqués et des messages vocaux laissés sur votre numéro virtuel directement dans votre boîte mail.

Portabilité de votre numéro de téléphone professionnel

Vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone professionnel actuel ? ComcomCRM est chargé d'assurer sa « portabilité » ; pour vous donner accès à tout un éventail de fonctions avancées sans même avoir à changer de numéro.

Avantages du numéro virtuel


Aussi bien pour votre entreprise (forfaits illimités) que pour vos clients (appel local)

Les services de votre entreprise dématérialisés grâce à un simple accès internet

Formules de forfaits modulables en fonction de la couverture souhaitée

Clients ou partenaires rassurés par l'affichage d'un numéro local

Questions fréquemment posées

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Une fois que vous avez choisi vos numéros virtuels, vous devez les configurer pour qu'ils soient acheminés vers des numéros de téléphone directement liés à un appareil appelant, tel que votre téléphone portable. Le fournisseur de numéro virtuel dispose généralement d'un portail pour le processus de configuration. Avec Cloud Phone, par exemple, cela prend moins de quelques minutes à configurer.

Une fois que le numéro virtuel est configuré pour être transféré vers l'appareil appelant de votre choix, les appelants pourront vous joindre via ce numéro sur cet appareil. Si vous ne répondez pas à l'appel, il sera généralement acheminé vers une messagerie vocale distincte que vous pouvez configurer avec le message approprié, en fonction des objectifs de votre stratégie de numéro virtuel. Certains services, comme Cloud Phone, proposent également la transcription de la messagerie vocale pour les numéros virtuels afin de faciliter au maximum la récupération des messages vocaux.

+

Avoir un ou plusieurs numéros de téléphone distincts pour votre entreprise peut être essentiel pour conserver une image professionnelle, mais transporter deux appareils mobiles ou être attaché à un bureau n'est tout simplement pas pratique ou rentable pour de nombreux types d'entreprises. Un numéro de téléphone virtuel vous permet de rester connecté sur des questions professionnelles, tout en gardant votre communication personnelle sur le même appareil. En outre, vous pouvez obtenir des avantages stratégiques grâce aux numéros virtuels. Par exemple, lorsque vous sélectionnez des numéros pour représenter votre entreprise, vous pouvez choisir des numéros de téléphone avec des indicatifs régionaux dans lesquels vous souhaitez faire des affaires pour vous aider à établir des relations avec des clients et des clients potentiels dans ces zones. Vous pouvez également opter pour des numéros sans frais s'il n'y a pas d'avantage régional pour vous, mais vous souhaitez que le numéro soit mémorable et professionnel.

+

Oui, les appels peuvent être renvoyés vers un ou plusieurs numéros simultanément ou en séquence.

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Les numéros virtuels sont beaucoup moins chers que les numéros fixes traditionnels. Vous n'avez pas ŕ supporter les frais d'installation et de maintenance de lignes physiques ou d'autres équipements coűteux. Les coűts d'appel sont également beaucoup moins chers que ceux des téléphones ordinaires. Le systčme téléphonique basé sur le cloud de Voiptella offre de nombreuses fonctionnalités conviviales pour les entreprises telles que le renvoi d'appels, le routage des appels, l'IVR, le masquage des numéros, la transcription de la messagerie vocale, l'identification personnalisée de l'appelant, etc.

Les services de ComcomCRM peuvent transformer votre entreprise.
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